Mögliche Funktionalitäten eines Personal Information Management Systems (PIM) können sein (Auszug):

	Versand von eMails
	Zentrale Verwaltung von Kontakten
	Versand von Serienbriefen über die Kontaktdatenbank
	Automatischer Aufruf der Kontaktdaten bei eingehenden Anrufen
	Automatische Protokollierung von Datum, Zeit und Dauer des Gesprächs
	Computergestützte Telefonie direkt aus der Kontaktdatenbank heraus
	Gebührenerfassung und Zuordnung zu Projekten
	Mitschneiden von Telefonaten (Einverständnis des Gesprächspartners zwingend erforderlich)
	Protokollierung von Aktivitäten mit Kontakten (eMails, Anrufe, Treffen, etc.)
	Zentrale Pflege von Teamkalendern (z.B. Teammeetings, An- / Abwesenheitsplanung, etc.)
	Buchung von Ressourcen (Räumen, Firmenwagen, Beamern, etc.)
	Terminabstimmung und Einladung von Teilnehmern
	Zeitgesteuerte Wiedervorlagen
	Pflegen von Abwesenheitsnotizen

Die Integration in ein Intranet gestattet die Nutzung dieser Funktionen über jeden PC-Arbeitsplatz mit Internet-Browser. Auf Wunsch ist auch ein passwortgeschützter Zugriff über einen beliebigen Internet-PC möglich.